Condiciones de contratación de servicios de fisioterapia Maelán Fontes
Las presentes condiciones de contratación, junto con los Términos de uso y la Política de privacidad establecen los términos y condiciones de los servicios ofertados por Maelán Fontes a través de los Sitios Web de su titularidad, teniendo la consideración de cliente aquella persona física o jurídica que haya completado el proceso de compra de cualquiera de los servicios.
La aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, conlleva que el cliente ha leído y comprende lo expuesto en las mismas y que declara que es una persona física mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar y así lo hace, en su propio nombre y derecho, o en nombre y representación de una persona jurídica legalmente constituida, de la que ostenta la debida capacidad de representación, y en virtud de tal representación, asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a las contrataciones realizadas a través del Sitio Web.
Ciertos servicios pueden verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes condiciones.
En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las presentes condiciones generales de contratación.
Se advierte de forma expresa que los programas formativos ofertados en el Sitio Web no conducen a ningún título con validez oficial.
1.-Identificación de las partes: Las partes del contrato son el usuario que procede al registro y contratación de los servicios ofertados y Maelán Fontes Villalba, con N.I.F. nº 45554276Q, con domicilio en Calle José Betancort, 15, Teguise-Lanzarote, 35530-Las Palmas (España), titular del sitio, así como de todos los subdominios y directorios incluidos en las mismas (en adelante, conjuntamente denominados como la “Web” o el “Sitio Web”), en tanto que prestador de los servicios ofertados en los mismos.
Para comunicarte con Maelán Fontes de manera directa y efectiva, puedes remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@maelanfontes.co
2.-Objeto: Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular la contratación de los servicios y/o productos ofertados a través del Sitio Web.
El servicio de fisioterapia online consiste en cuestionarios, videollamadas, elaboración de un programa de educación y ejercicio terapéutico a través de una App, y seguimiento de la evolución mediante el chat de la App. Además, se proporciona material (documentos en PDF) de apoyo a la educación terapéutica.
Los programas formativos ofertados, pueden consistir en contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (documentos en PDF, workbooks, vídeos, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.
El usuario, mediante la contratación de cualquiera de los servicios, obtiene una licencia de uso de carácter individual, personal e intransferible a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web. Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder a los contenidos ofertados en el Sitio Web.
En caso de acceso por parte de terceros distintos al contratante, Maelán Fontes se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, reteniendo las cantidades satisfechas por el cliente, y sin perjuicio del derecho a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.
3.- Uso del sitio web: Maelán Fontes, una vez hayas contratado cualquiera de sus servicios, te proporcionará el acceso a los contenidos descritos en la web para el servicio de fisioterapia online o de cada programa formativo (en adelante, «los Servicios y Contenidos»), pertenecientes a Maelán Fontes.
Queda expresamente prohibido hacer cualquier uso de los Servicios y Contenidos que no sea para la formación del contratante o de una única persona física designada por el mismo.
Serás el único responsable del uso inadecuado o ilícito que hagas de los Servicios y Contenidos.
Para acceder a los Servicios y Contenidos, deberás registrarte y disponer de las claves de acceso correspondientes (nombre de usuario y contraseña), así como la URL de acceso a los Servicios y Contenidos, que será facilitada por Maelán Fontes, una vez completado de forma satisfactoria el proceso de compra.
Los datos que proporciones en el proceso de registro deberán ser exactos, completos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales conforme a lo previsto en nuestra Política de Privacidad.
Maelán Fontes se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario en caso de que tales datos no sean actuales, veraces, completos y/o exactos.
Te comprometes a hacer un uso adecuado de los Servicios y Contenidos que Maelán Fontes ofrece a través de su Sitio Web conforme a lo previsto en los Términos de uso de la Web y en las presentes condiciones de contratación.
4.-Propiedad Intelectual e Industrial: Maelán es el legítimo titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos publicados en el Sitio Web y en los servicios ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Queda prohibido de forma expresa la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web y de los Servicios y Contenidos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier otro modo de explotación económica de los contenidos, sin la autorización expresa y por escrito de Maelán Fontes.
Está, asimismo, totalmente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Maelán Fontes.
Para mayor claridad, prácticas tales como la reventa de los cursos o la contratación de un curso proporcionando acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los Contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho de Maelán Fontes a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses. Asimismo, queda totalmente prohibido utilizar los contenidos del servicio de fisioterapia online (incluida la videoconsulta) para el tratamiento de otros pacientes que no sea el contratante, ni para generar contenido para formaciones sobre el tema.
Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que puede llevar aparejadas incluso penas de prisión.
5.-Exclusión de Garantías y Responsabilidad:
5.1. Maelán Fontes no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
5.2. Maelán Fontes únicamente garantiza la prestación de los servicios consistentes en proporcionar información, educación y tratamiento terapéutico, contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (documentos en PDF, workbooks, vídeos, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.
Se advierte de forma expresa que los contenidos de los materiales aportados para el tratamiento o publicados en los programas formativos contienen consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de paciente, negocio, actividad y/o proyecto, ni garantiza bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los servicios o cursos ofertados.
6.- Características y disponibilidad de los contenidos ofertados:
6.1. Las características de los servicios ofertados serán las detalladas en el Sitio Web.
6.2. Los Servicios y Contenidos ofertados podrán contratarse desde que sean publicados en el Sitio Web. En el caso de los cursos será desde que se abra el plazo de inscripciones, hasta que se decida su retirada por Maelán Fontes.
Respecto al servicio de fisioterapia online el paciente tiene acceso gratuito a la App de ejercicio terapéutico y la comunicación mediante el chat en un plazo máximo de 48 horas desde el momento que se realiza la videoconsulta.
En caso de que hayas contratado alguno de los Contenidos ofertados, los mismos estarán disponibles durante los siguientes plazos:
- Contenidos descargables: 12 meses a contar desde la fecha de contratación.
Transcurrido el plazo de disponibilidad de los Contenidos, tus claves de acceso caducarán y no podrás completar el curso, sin que tengas nada que reclamar a Maelán Fontes por tal motivo. En caso de que quieras retomar el curso donde lo dejaste, te verás obligado a formalizar una nueva contratación, debiendo abonar el precio correspondiente.
7.- Procedimiento de Contratación:
7.1. Idioma.- Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español.
7.2. Copia de las condiciones vinculadas a la compra.- Maelán Fontes no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos que conserves copia de las mismas, aunque Maelán Fontes le remitirá copia de las condiciones de contratación vigentes en el momento de cada compra.
7.3. Medios técnicos.- La Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario, pero sí detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.
7.4. Registro.- Para poder contratar cualquiera de los Servicios y Contenidos de Maelán Fontes, debes seguir las indicaciones que se indican en el Sitio Web, proporcionar los datos personales que se soliciten en el formulario habilitado a tal fin, previa lectura, y en caso de conformidad, aceptación de la Política de privacidad y de las Condiciones de contratación, así como proceder al pago en la forma indicada.
En caso de que el proceso se haya completado correctamente, Maelán Fontes te remitirá un correo electrónico de confirmación de la contratación de los Servicios y Contenidos, proporcionándote la URL de acceso, con tu nombre de usuario y contraseña, a los Servicios y/o Contenidos contratado a través del Sitio Web.
Las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantengas con éstos, ya que no está autorizada su cesión y en caso de incumplimiento, perderás el acceso a los Servicios y Contenidos, sin perjuicio del derecho de Maelán Fontes a ejercitar las acciones legales oportunas.
Consecuentemente, te obligas a comunicar de forma inmediata a Maelán Fontes tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de tales claves de acceso.
7.5. Métodos de pago.- El pago de los servicios debe realizarse preferiblemente mediante tarjeta de crédito/débito o Paypal. El cargo en tu tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de Stripe, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
En el momento de la tramitación de la contratación de los Servicios y Contenidos, los datos de su tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.
Si utilizas este método de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta (de crédito o débito) proceso de contratación del curso.
También puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria o Bizum.
7.6. Aceptación de los términos y condiciones: Debes leer los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de contratación y en caso de conformidad con todo ello, proceder a su aceptación mediante el marcado de las casillas (checkbox) dispuestas a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo click sobre los enlaces que redirigen a tales textos legales.
Una vez realizado el registro y el pago, podrás disfrutar de los contenidos del servicio contratado.
8.- Precios y Facturación:
8.1. Precios: Los precios de los servicios, serán los publicados en la Web. Cada Servicio y Contenido por separado llevará detallado en su página de presentación su precio final con impuestos incluidos, cuya cantidad deberá ser satisfecha en su integridad en el momento de realizar la contratación.
8.2. Facturación: Maelán Fontes emitirá la correspondiente factura. En el caso de los cursos se detallará el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento.
Consientes de forma expresa la expedición por Maelán Fontes de la factura electrónica. La factura electrónica la recibirás por correo electrónico a finales del mes correspondiente a su pago. Si tienes la consideración de consumidor y usuario podrás revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección indicada anteriormente.
9.– Reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente
10.- Desistimiento:
10.1. Derecho de desistimiento: El comprador podrá ejercer su derecho al desistimiento durante las 48 horas posteriores a la compra del Servicios o Contenidos, siempre que no haya tenido acceso a él. El acceso a la plataforma donde se encuentran los Servicios y Contenidos, derivará en la pérdida del derecho de desistimiento.
10.2. Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando no hayas perdido el derecho al desistimiento por haber comenzado la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal).
10.3. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento ejercitado y comunicado, siempre y cuando no opere la excepción del derecho de desistimiento referida, y una vez recibida tal comunicación, Maelán Fontes procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación de los Servicios y Contenidos correspondientes, a la mayor brevedad posible.
11.-Modificación de las condiciones de contratación: Maelán Fontes se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los Servicios y Contenidos, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de ellas, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario
12.-Ley aplicable y jurisdicción: Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales términos y políticas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente, siendo en el caso de consumidores y usuarios, los de su domicilio.